আইনি দলিল

Naagin6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Naagin6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। পড়লেই বুঝবেন, আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

Naagin6-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সরাসরি বলছি — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কী করি না। কোনো ধোঁয়াশা নেই, কোনো লুকানো কথা নেই। Naagin6-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

ভূমিকা

Naagin6 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই প্ল্যাটফর্ম তৈরির শুরু থেকেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে এসেছি।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য Naagin6-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ধরনের সেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ হয়। এই নীতিতে সেই পুরো প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Naagin6 কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সত্যিই দরকার। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য জমা করি না। মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন দরকার
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেম িং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়/হারের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন (নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট, সাপোর্ট চ্যাট) সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ হয়। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ইত্যাদি।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Naagin6 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে আপনার সচেতনতা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব:

  • নিবন্ধন ও লগইন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর দেন সেগুলো সংগ্রহ হয়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণ জমা দেওয়ার সময়।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC পার্টনারের মাধ্যমে।
Naagin6 কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, mPIN বা OTP চায় না। এ ধরনের তথ্য চাইলে সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Naagin6 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেয় না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপদ রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করা।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটি করা যায়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Naagin6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা ও হ্যাকিং প্রতিরোধে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়মিত অডিট ও কমপ্লায়েন্স রিপোর্টের জন্য।
Naagin6 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকিজ নীতি

Naagin6 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ কত দ্রুত লোড হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

Naagin6-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। নিরাপত্তা শুধু কাগজে নয়, বাস্তবেও।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার সব তথ্য ব্যাংকমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে বাধ্য।

আপনার অধিকার

Naagin6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@naagin6.com — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

Naagin6 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়।

কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে জানা গেলে যে সে নাবালক — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যথাযথ কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

কোনো নাবালক আপনার পরিচিতদের মধ্যে Naagin6 ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে support@naagin6.com-এ জানান।
১০

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Naagin6 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Naagin6 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অভ্যাস রাখুন।
১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন:

আমরা সব অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Naagin6-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

ব্যাংকমানের এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি বিশ্বের বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। Naagin6-এ ঢোকার সাথে সাথে আপনি একটি সুরক্ষিত সুড়ঙ্গে প্রবেশ করেন।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Naagin6 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার নাম, নম্বর বা গেমিং অভ্যাস পৌঁছানোর কোনো সুযোগ নেই।
পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। Naagin6-এ আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।
নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অপ্রাসঙ্গিক তথ্য জমিয়ে রাখা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
GDPR-সহ আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে Naagin6 পরিচালিত হয়। নিয়মিত স্বাধীন অডিটে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে খেলুন। Naagin6-এ নিবন্ধন বিনামূল্যে, সময় লাগে মাত্র ২ মিনিট।

English